20.05.2018

На сегодняшний день существует множество аутсорсинговых колл – центров, занимающихся телемаркентингом. Но особого внимания заслуживает колл центр https://www.occ-group.ru/ «OCC Group». Данный колл – центр является одним из крупнейших на территории Российской Федерации. Несомненным плюсом является то, что «OCC Group» работает по всей территории нашей страны. А офисы расположены в крупных городах таких, как Санкт-Петербург и Москва.

Колл-центр работает круглосуточно, операторы знают 5 иностранных языков, что обеспечивает высокий уровень обслуживания. В будущем руководство «OCC Group» планирует запустить обучающие тренинги, расширить штат операторов до 300 специалистов, открыть новые операторские залы.

Направления деятельности

  • Контактный центр. Где работают 130 специалистов, осуществляющих работу по приёму обращений, обновление баз данных. Сюда же входит горячая линия.
  • Отдел продаж. Где реализуется продажа банковских продуктов и многое другое. Реализация продукта начинается с поиска потенциального клиента и обновления клиентской базы, затем идут переговоры и оформление покупки.
  • Операторские залы. Где разрабатываются мотивационные программы и программы по совершенствованию профессиональных навыков специалистов.