Мониторинг сайтов и сервисов

.
09/01/2024

Один из наиболее распространенных методов мониторинга сайтов — регулярная проверка работоспособности сайта. Можно делать самому — открыть с утра сайт любимой компании или интернет-магазин (имея его в стартовой странице браузера), радоваться, что работает. И закрывать. Не очень удобно и совсем не эффективно. Проблемы с доступностью обычно начинаются непредсказуемо. Обнаруживать их лучше сразу же, как только они возникли. Также часто помогают сами пользователи — начинают звонить и писать, что сайт не работает (если телефон и почта указаны где-то за пределами сайта). Самый же частый сигнал нерабочего сайта — прекращают приходить клиенты. Тут уже бьют тревогу и начинают выяснять, что же там случилось. рвут волосы, отрывают колокольчики, посыпают пеплом и солью. Хотя всего этого можно было избежать.

Мониторинг доступности

Более образованные и продвинутые владельцы сайта или руководители, за него отвечающие, знают о необходимости постоянного мониторинга доступности сайта — отслеживания того, работает ли он или нет. Наиболее частая ошибка здесь — неправильный выбор частоты мониторинга. мониторинг сайта раз в сутки работспособности сайта, конечно, полезна, но потеря дневной выручки — это слишком большая цена ошибки. Наиболее оптимальным для простого мониторинга является десятиминутный интервал: большинство пользователей попытаются вернуться на сайт в течение 1-2 часов, а за это вреям можно как обнаружить проблемы, так и эффективно их устранить без особого вреда для бизнеса компании, подробнее у нас proverator.ru.

С другой стороны, более частые проверки не дают гарантии того, что проблема будет исправлена оперативнее, чем в течение часа. Ведь основное время уходит не столько на нахождение проблемы, сколько на выяснение ее причин и их исправление.

Мониторинг проблем

Когда уровень доступности сайта уже становится критичным для бизнеса — особенно наличие «плавающих» проблем, связанных со стечением ряда обстоятельств — то обычного мониторинга становится мало. Здесь необходиом уже отслеживать несколько параметров сайта с частотой не менее раза в минуту и из нескольких географических точек (чтобы максимально покрыть минутный интервал проверками и установить возможные проблемы, связанные с географией пользователей). Среди возможных критериев проверки можно выделить:
Проблемы с DNS-сервером (когда в определенные интервалы времени адрес сайта не может быть определен, хотя сам сайт физически доступен).
Проблемы с большим временем ответа (при обновлении кэша, например, или при выполнении «тяжелых» задач на стороне сервера).