Система менеджмента качества (СМК) на предприятии

Понятие системы менеджмента качества
Система менеджмента качества — это набор конкретных практик, внутренних политик и методов, связанных с деятельностью компании, которые предназначены для постоянного удовлетворения клиентов высоким качеством продукции и услуг.

ISO 9001 — это набор требований, используемых для создания правил, политики, процессов и процедур для предоставления продукции и услуг, которые отвечают потребностям клиентов и повышают их удовлетворенность. Этот стандарт системы менеджмента качества поддерживается Международной организацией по стандартизации (ISO) и согласован с большинством стран-участниц, что привело к его международному признанию и всемирному признанию в качестве золотого стандарта для процессов, используемых в системах менеджмента качества. На русский язык стандарт переведен как ГОСТ ISO 9001.

Для того чтобы сертифицировать систему менеджмента качества в соответствии с международными требованиями ISO 9001, компания должна создать, утвердить и эксплуатировать систему менеджмента качества, то есть следующие документы

Стандарт «Руководство по качеству
Стандарт «Управление документами и записями
Стандарт «Контроль несоответствий
Стандарт «Внутренний аудит
Стандарт «Корректирующие и предупреждающие действия».
Регламенты процессов (как правило, связанных с производством).
Политика в области качества.
Цели в области качества для организации и структурных подразделений (процессов).
План мероприятий по улучшению организационной деятельности.
Производственно-технические регламенты.
Актуальная нормативно-техническая документация в соответствии с контрольным перечнем.

Должностные инструкции и положения о подорганизациях.
Внедрение системы менеджмента качества по сертификации по-разному проверяют выполнение требований ISO 9001 в компаниях. Одни органы сертификации более строги, другие — менее. Чтобы получить сертификат уполномоченного европейского органа по сертификации, необходимо внедрить систему менеджмента качества и постоянно поддерживать ее в рабочем состоянии, что требует больших усилий. Однако преимущество сертификации для компаний заключается в том, что они признаны во всем мире.

Когда мне нужна система менеджмента качества?

Как уже было сказано выше, сертификат подтверждает, что система менеджмента качества в компании функционирует. В России обязательные требования к наличию сертификата могут быть выполнены во многих случаях. Такие документы требуют участники тендеров, государственных закупок и конкурсов качества. Клиенты и потребители также могут потребовать разработку документации по охране труда.

Сертификаты требуются на некоторые виды продукции и услуг, например, при разработке и производстве военной техники, вооружения, средств связи и другой продукции, имеющей стратегическое значение, подробнее у нас https://gubinvs.ru.

В национальных нормативных актах также используется сертификация. Таким образом, наличие этой документации, наряду с эффективной системой менеджмента качества, может помочь преодолеть нетарифные барьеры в виде обязательной сертификации во многих странах.